Fastcall Agent більше не працює — усуваємо перенаправлення на сторонній сайт

Опубликовано автором

Шановні користувачі та власники веб-сайтів, хочемо повідомити про важливу проблему з сервісом FastcallAgent, яка може впливати на функціонування ваших веб-ресурсів.

У чому полягає проблема?

Останнім часом сервіс FastcallAgent перестав працювати належним чином. На сайтах, де встановлено код плагіна FastcallAgent, відбувається автоматичне перенаправлення (редирект) на сайт https://ww53.fastcallagent.com/ або інший сабдомен на fastcallagent.com. Це створює незручності для відвідувачів ваших ресурсів та негативно впливає на користувацький досвід.

Як це виправити?

Щоб вирішити цю проблему, необхідно видалити код FastcallAgent з усіх сторінок вашого сайту. Нижче наведено приклад коду, який потрібно знайти та видалити:

<!-- Start FastcallAgent code {literal} -->
<script type="text/javascript">
var fca_code = 'f1dd2c4f6367cfab68053a76c8e711a5';
(function() {
    var po = document.createElement('script');
    po.type = 'text/javascript';
    po.async = true;
    po.charset = 'utf-8';
    po.src = '//ua.cdn.fastcallagent.com/fca.min.js?_='+Date.now();
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0];
    if (s) {
        s.parentNode.insertBefore(po, s);
    } else {
        s = document.getElementsByTagName('head')[0];
        s.appendChild(po);
    }
})();
</script>
<!-- {/literal} End FastcallAgent code -->

Покрокова інструкція з видалення коду

  1. Увійдіть до панелі адміністрування вашого сайту
  2. Перейдіть до редактора шаблонів або до розділу, де розміщено код сторінок
  3. Використовуйте функцію пошуку для знаходження фрагменту FastcallAgent code
  4. Видаліть весь блок коду, починаючи від <!-- Start FastcallAgent code {literal} --> до <!-- {/literal} End FastcallAgent code -->
  5. Збережіть зміни та перевірте функціонування сайту

Додаткові рекомендації

Після видалення коду FastcallAgent рекомендуємо:

  • Перевірити роботу сайту в різних браузерах
  • Очистити кеш сайту, якщо у вас встановлені плагіни кешування
  • Розглянути альтернативні сервіси зворотного зв’язку для вашого сайту

Якщо у вас виникли питання або потрібна допомога з видаленням коду, звертайтеся до спеціалістів з технічного обслуговування вашого веб-ресурсу.

Дякуємо за увагу до цієї важливої інформації!